Relaciones Públicas 

Tipos de públicos

Los tipos de público se clasifican gracias a los intereses que estos tienen acerca del producto de una determinada empresa. Dentro de estos se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.

-      Públicos potenciales: Se trata del público que hay que motivarlos con ciertas técnicas para que opten por consumir un determinado producto de una empresa.

-       Público externo: Es el tipo de público que no posee una relación directa con una empresa u organización. Un ejemplo de esto son las entidades financieras, las económicas, las autoridades gubernamentales, los competidores, etc.

Tipos de público externo Mixto semi-externo: Dentro de este público se agrupan los sindicatos, los clientes ocasionales y los bancos donde llegan a trabajar los accionistas.

-       Público semi-interno: integrado por sindicatos, clientes ocasionales y bancos que dirigen los accionistas. Público interno Se refiere al tipo de público que llega a tener una relación muy directa y el mismo fin común que posee la empresa o la organización. Ejemplo de estos son los accionistas mayoritarios, los directivos, empleados, etc.

Target group: Se trata del público que está relacionado con las relaciones públicas, donde los que lo forman siempre están interesados en la adquisición de un determinado producto. En este caso los clientes llegan a ser reales o potenciales.

Los clientes reales: son lo que ya están consumiendo el producto.

Estos pueden ser de dos tipos:

Clientes activos por imposición: son los que contratan los servicios de gas, agua, luz, cable, etc.

Clientes cautivos por elección: suelen comprar cigarrillos, bebidas, golosinas, etc.

Los clientes potenciales: son aquellos que no han usado el producto pero que existe una alta posibilidad de que lo usen. De estos hay varios tipos, como son los refractarios, los cuales son cautivos de la competencia; los fáciles de persuadir para la compra de un determinado producto, los difíciles de persuadir, y los intermedios, los cuales para ser cautivados se ha de depositar más esfuerzo.

Público mixto: Refiere a la clase de público que llega a mantener una posición intermedia con relación a las posiciones extremas entre el público externo y el público interno.

-       Público semi-externo: se integran en este grupo los sindicatos, los clientes ocasionales y los bancos que operan los accionistas.

-       Público semi-interno: dentro de este grupo están los proveedores, los clientes potenciales, los distribuidores exclusivos, los familiares de empleados, etc.

Público estadístico: Es el público que resulta al crear una división en cuanto a la edad, el sexo, la ocupación, el nivel económico, la religión al que pertenecen los seres, etc.

Público específico: Es aquel tipo de público que está muy relacionado con las relaciones públicas.

Público funcional: Este público se crea tomando en cuenta los lazos que unen a sus integrantes, y las metas en común que tienen.